买蛋糕柜有时我们关注的不仅是价格问题,质量也是我们的重要保障。但是近年来,蛋糕柜的产品质量问题层出不穷,频频击中小蛋糕柜产业发展扩张的“命门”,不仅令众多品牌小蛋糕柜企业备受质疑和指责,也让很多中小企业未来发展和走势陷入困境。
其实产品质量不仅关系到企业的生死存亡,更关系到整个国家的振兴发展。”
不过,近几年来,对于国内蛋糕柜企业而言,产品质量问题却迟迟未得到根本性的解决,在各地工商部门的历次检查中,蛋糕柜产品质量问题层出不穷。
相较于蛋糕柜频现的质量问题,出现问题后的维修服务匮乏更是蛋糕柜企业的通病。和蛋糕柜成熟的售后维修系统相比,很多蛋糕柜企业在售后服务方面甚至是一张白纸,维修服务严重滞后于蛋糕柜产业的发展。
“修不如买”成为消费者对产品的一致态度,这种情况的出现固然与蛋糕柜自身的特点有关。因为产品售价便宜、容易购买,让消费者大多在产品出现故障后会选择另购新品,而不是联系厂商进行产品维修。而消费者的这种习惯也就等于默许了蛋糕柜企业忽视产品维修服务。送修成本高、维修站点匮乏等问题也让蛋糕柜售后服务饱受诟病。
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