在对沃尔玛、家乐福的走访调查中，记者并未在货架上看到有优凯产品在售；黄兴南路步行街的合家福超市，则有优凯蛋糕冷藏柜在使用。值得注意的是，其他品牌蛋糕冷藏柜陈列数在8台左右，而优凯则只陈列了4台产品，其中有一台蛋糕冷藏柜售价为2000元，售价高出同类其他品牌蛋糕冷藏柜100元左右。超市促销信息显示，优凯正在打折优惠活动。贝贝熊某门店工作人员称，相比其它品牌的等一个月3到4万的销售额来说，优凯1万多的销售额很一般。
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家乐福超市服务员则称，由于销量不好，优凯蛋糕冷藏柜早在一个月之前就已下架，“一个月的销售额只有几千元，连成本都不够，与其他品牌的销量相差太远”。王女士称，优凯正酝酿推出打入二三线城市、售价在200元左右的中低端产品，整个优凯品牌产品的销售量绝对没有问题。而沃尔玛公关宣传部经理李女士则介绍，该超市早在两年前就不卖优凯蛋糕冷藏柜了。在记者向优凯市场部工作人员王女士求证时，她表示家乐福没有对公司产品进行销售是因为渠道费用目前尚在谈判之中，而沃尔玛则是因为超市与品牌供货商之间的货款结算出现问题，因此暂停供货。 消费者张先生在接受记者采访时表示不会考虑给自己的超市购买优凯蛋糕冷藏柜。究其原因，张先生表示“听说优凯蛋糕冷藏柜是假洋牌，再说了，好一点的优凯蛋糕冷藏柜要4000余元一台，在蛋糕冷藏柜品牌中算比较贵的，不太划算。”